精密鍛造企業(yè)“內(nèi)擴(kuò)”的收益與風(fēng)險(xiǎn)
內(nèi)擴(kuò)″是要成為你所在領(lǐng)域的″品牌″。需要你通過(guò)建設(shè)內(nèi)部能力創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值,尋找其他人在你所在領(lǐng)域里好的經(jīng)驗(yàn)和做法,讓這些經(jīng)驗(yàn)適宜于精密鍛造企業(yè)需要?!鍍?nèi)擴(kuò)″也是要樹立一個(gè)榜樣,幫助其他人。
″內(nèi)擴(kuò)″意味著把你的資源和時(shí)間集中在自己的社區(qū),做以下一件或幾件事:提高服務(wù)質(zhì)量,為更多的目標(biāo)客戶服務(wù),把你的服務(wù)拓展到新的客戶群,發(fā)展新的資金渠道和管理方法,為該領(lǐng)域的其他人樹立榜樣。
內(nèi)擴(kuò)能帶來(lái)很強(qiáng)大的收益
內(nèi)擴(kuò)對(duì)精密鍛壓企業(yè)有一些潛在的收益,它能夠讓你做到以下幾點(diǎn)。
1.建立無(wú)形資產(chǎn)。如果你在所處的當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)成功了,你已經(jīng)形成了一些無(wú)形資產(chǎn),也就是你關(guān)于這個(gè)行業(yè)的知識(shí)和你在當(dāng)?shù)氐穆曌u(yù)。但是擴(kuò)大規(guī)模不是要利用這些。相反,內(nèi)擴(kuò)能幫助你創(chuàng)造更大的社會(huì)影響,建立你與行業(yè)的聯(lián)系,讓你專注于你所擅長(zhǎng)的。
2.滲透本地市場(chǎng)。在你服務(wù)的本地社區(qū)里有多少人,你服務(wù)于多大比例的人?也許只有一小部分。在無(wú)法滲入本地市場(chǎng)之前,不要為成為全國(guó)性組織帶來(lái)的誘惑就擴(kuò)大規(guī)模。把精力分散在其他地方,你就失去了你大本營(yíng)里的精彩挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。
3.提高精密模鍛項(xiàng)目的質(zhì)量和效率。為多少人提供服務(wù)與提供服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題同等重要。你是這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的″高標(biāo)準(zhǔn)″嗎?你能為客戶提供更好、更高質(zhì)量的服務(wù)嗎?內(nèi)擴(kuò)讓你能把精力和資源集中在你擅長(zhǎng)的精密鍛造事上。
4.強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)制度和文化,以提效率。即便是成功的本地項(xiàng)目都不一定有能保證讓精密鍛造企業(yè)運(yùn)行有效率的管理制度或組織文化。你的雇員是否有管理信息制度和資源,讓他們能把工作的價(jià)值大化?他們?cè)诠ぷ髦械玫绞跈?quán)了嗎?你的精密鍛造企業(yè)是如何不斷努力改進(jìn)的?你應(yīng)當(dāng)記住,保持愉快心情,能得到制度支持的員工是有創(chuàng)造力和生產(chǎn)能力的。
5.運(yùn)用技術(shù)來(lái)獲得一些規(guī)模效應(yīng)。即便選擇了內(nèi)擴(kuò),你也可以不放棄擴(kuò)大規(guī)模帶來(lái)的一些收益。如今,通過(guò)網(wǎng)站、在線論壇和郵件訂閱等方式,不同行業(yè)的企業(yè)能協(xié)同工作,分享資源和知識(shí)。精密鍛造企業(yè)能從在其他行業(yè)工作組織的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新中獲益。此外,運(yùn)用服務(wù)提供商讓小型精密鍛造企業(yè)也能得到基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)服務(wù),而這些在以前通常只有大型組織才能夠獲得。例如,通過(guò)付費(fèi)訂購(gòu),精密鍛造企業(yè)能獲得會(huì)計(jì)、規(guī)劃和客戶追蹤服務(wù)。利用服務(wù)提供商讓規(guī)模大小不同的組織大化發(fā)揮溝通和運(yùn)營(yíng)制度的能力,這些組織能享受到規(guī)模效應(yīng)。
內(nèi)擴(kuò)也無(wú)法避免風(fēng)險(xiǎn)和成本。
1.精密鍛造企業(yè)可能會(huì)過(guò)度專注于內(nèi)部事務(wù)。內(nèi)擴(kuò)意味著組織的自我反省和自我改進(jìn)。不過(guò),選擇這條道路的精密鍛造企業(yè)不能以犧牲服務(wù)客戶為代價(jià),過(guò)于專注在改進(jìn)管理和財(cái)政制度上。在基礎(chǔ)設(shè)施上的投入是否值得,需要通過(guò)能創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值來(lái)檢驗(yàn)。我們的目的不在于擁有先進(jìn)的技術(shù)和花哨的制度,而是能創(chuàng)造什么樣的社會(huì)價(jià)值。
2.難以接觸到的精密鍛造企業(yè)客戶會(huì)帶來(lái)更高的成本,服務(wù)的難度也更大。加大你的市場(chǎng)滲透度可能是高成本的。你的獲益可能會(huì)縮減,甚至可能是負(fù)的。一些客戶可能也不希望″被″你服務(wù)。當(dāng)把服務(wù)拓展到新的客戶群體時(shí),你可能在過(guò)分?jǐn)U張你的組織。例如,如果你是在為初犯的青少年罪犯提供服務(wù),你需要注意的是初犯與累犯的不同,為累犯提供服務(wù)的成本可能是很高的。
3.為已有客戶提供新服務(wù)可能需要新的資源和技能。為受到虐待的婦女提供輔導(dǎo)就是如此,提供就業(yè)培訓(xùn)也是如此。了解客戶的需要和你能為他們提供服務(wù)不是一回事。獲得新技能,提供新服務(wù)的成本可能很高,而且如果你的行業(yè)里有做得更好的競(jìng)爭(zhēng)者,這也是不明智的。
當(dāng)你考慮內(nèi)擴(kuò)時(shí),和你的董事、員工、社區(qū)成員一同討論以下問(wèn)題。這些問(wèn)題能幫助你尋找到內(nèi)擴(kuò)的有利時(shí)機(jī)。
1.怎樣才能改進(jìn)已有的項(xiàng)目,為已有的客戶提供更好的服務(wù)?
2.你需要為已有的客戶提供新的服務(wù)嗎?
3.如何才能低成本地向更多的人提供已有的服務(wù)?
4.你要為不同的客戶群體提供服務(wù)嗎?為他們提供什么?怎樣接觸到他們?
5.你的使命與你在本地的擴(kuò)張一致嗎?
6.你的項(xiàng)目和其他在本地的精密鍛造企業(yè)有相同之處嗎?
7.你能幫助另外一個(gè)精密鍛造企業(yè)運(yùn)作一個(gè)不是你強(qiáng)的項(xiàng)目嗎?
9.你與在其他精密鍛造提供服務(wù)的企業(yè)有充分的溝通交流嗎?
發(fā)布時(shí)間: : 2021-10-23